Ответы на вопросы
Как узнать цену на оборудование, и почему не все цены указаны на сайте?
Вы можете узнать цены на интересующее Вас оборудование у менеджера по телефону, или отправить запрос на нашу почту (info@medstore.kz)
Отсутствие цен на некоторое оборудование связано в первую очередь с изменчивостью сегодняшнего рынка. Большая часть продукции производится за границей, поэтому, и учитывая широкий ассортимент товаров, любое изменение курса валют критично сказывается на стоимости.
Можно ли оплатить заказ при доставке?
Да, мы делаем все возможное для улучшения нашего сервиса. Поэтому Вы можете оплатить наличными как у нас в офисе, так и непосредственно курьеру во время доставки.
Можно ли получить скидку на оборудование?
В нашей компании предусмотрена система скидок для постоянных клиентов. Кроме того, приобретая товар оптом, Вы сможете получить скидку на конкретный товар.
Сколько времени занимает поставка?
Если товар в наличии, то отгрузка производится в течении 2-х рабочих дней. При отправке товара в регионы, сроки доставки напрямую зависят от способа отправки, и особенностей работы транспортной компании.
Почему я не могу дозвониться?
Возможно, в настоящий момент все менеджеры заняты, Вы можете позвонить по дополнительным телефонам, или оставить заявку на обратный звонок, и мы Вам обязательно перезвоним.
Можно ли приобрести оборудование частному лицу?
Большая часть медицинского оборудования предназначена для работы в лицензированных учреждениях, поэтому поставляется только организациям. Однако, Вы всегда можете приобрести оборудование, предназначенное для домашнего использования.
Можно ли у Вас арендовать оборудование?
Нет, к сожалению, мы поставляем только новое оборудование.
Производите ли Вы монтаж оборудования? Можем ли мы произвести монтаж сами?
Да, наши инженеры выезжают на место и проводят монтаж оборудования. Если Вы хотите произвести монтаж оборудования самостоятельно, Вам необходимо сначала проконсультироваться с нашим инженером.
Есть ли гарантия и послепродажное обслуживание?
Да, мы предоставляем гарантию на поставляемое оборудование, а также осуществляем любое сервисное обслуживание соответственно условиям договора.
Проводится ли обучение на оборудовании?
Да, по городу Алматы мы проводим бесплатное обучение. Выезд на обучение в другие города оговаривается отдельно.
Где и как можно получить прайс на продукцию?
Прайс Вы можете запросить у наших менеджеров, либо отправить запрос к нам на почту.
Несмотря на сегодняшнюю нестабильность рынка, мы делаем все, чтобы предложить наилучшую цену. Поэтому желательно указать, какая именно категория товаров Вас интересует - менеджер обработает запрос, и сделает наилучшее предложение.
Есть ли у Вас региональные партнеры и как стать Вашим дилером?
Мы открыты для сотрудничества на любом уровне, свои предложения Вы можете отправить к нам на почту, и мы обязательно с Вами свяжемся.
Работаете ли Вы с другими странами СНГ?
Нет, к сожалению, мы работаем только на территории Казахстана.